Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2025-12-08

 

1. Allmänt

Armering24 säljer armeringsstål, armeringsnät och tillhörande produkter till både privatpersoner och företag. Många av våra produkter är skrymmande eller tillverkas på beställning, vilket påverkar retur- och avbeställningsrätt. Denna policy följer Konsumentköplagen (privatkunder) och Köplagen (företagskunder).

 

2. Ångerrätt (endast privatpersoner)

 

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt lag — gäller endast standardprodukter som kan returneras i oförändrat skick.

Ångerrätten gäller inte:

 

Varor som kapats, specialanpassats eller beställts med specifika mått.

Varor som till sin natur inte kan återlämnas utan skador (t.ex. armeringsjärn i bunt, armeringsnät som kräver maskinell lastning).

Varor som skadats eller använts efter leverans.

Vill du utnyttja ångerrätten kontaktar du oss först på:

📩 info@armering24.se

📞 076-306 56 65

 

3. Returer

 

Retur av tunga eller skrymmande produkter (t.ex. armeringsnät, armeringsjärn) sker endast efter överenskommelse och kräver att:

 

Produkten är oanvänd, oskadad och i originalskick.

Returen kan hanteras logistiskt och säkert.

 

Returfraktkostnader

 

Kunden står för returfrakt.

För tunga/skrymmande varor tillkommer en hanterings- och lastningsavgift, då retur kräver truckhantering.

Kostnaden beräknas individuellt baserat på vikt, längd, volym och avstånd.

Vi meddelar alltid kostnaden innan returen godkänns.

 

4. Avbeställning av order

 

Du kan avbeställa en order innan den har lastats eller producerats utan kostnad.

Om ordern redan är plockad, kapad eller lastad:

 

Debiteras faktisk kostnad för arbete och hantering.

Frakt som redan bokats debiteras fullt ut.

 

 

5. Skador vid leverans

Om produkten är skadad vid leverans gäller följande:

 

Skadan måste anmälas inom 48 timmar från mottagandet.

Fotobevis krävs.

Yttre emballageskador måste noteras på fraktsedel innan chauffören lämnar.

 

Vi ersätter skadade varor enligt gällande fraktvillkor.

 

6. Återbetalning

 

När en retur godkänts och varan mottagits inspekterar vi den inom 5 arbetsdagar.

Godkända återbetalningar sker:

 

Till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

 

Avdrag kan göras om:

 

Produkten hanterats mer än nödvändigt.

Varan är skadad eller inte i originalskick.

Extra kostnader uppstått vid returhantering.

 

 

7. Ej uthämtad leverans

För leveranser som inte tas emot/finns ingen på plats vid avtalad tid:

 

Debiteteras faktisk fraktkostnad tur och retur.

Ny utkörning kostar extra enligt speditörens taxa.

 

 

8. Företagskunder

 

För företag gäller ingen ångerrätt, enligt Köplagen.

Returer tas endast emot efter skriftlig överenskommelse.

 

9. Kontakt

 

Armering24

📩 info@armering24.se

📞 076-306 56 65

📦 Lager: Exportgatan 12, 422 46 Hisings Backa